Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Fitotech, L-7465 NOMMERN, 24, rue Principale, Luxemburg, ist verantwortlich für diese Website.

Fragen zu Ihren Daten: i@fitotech.lu · +352 691-192-129

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Formular absenden (Testgerät, Rückruf, Angebot, Bestellung, Kontakt oder Partneranfrage), erhalten wir nur das, was Sie eingeben:

• Ihren Namen
• Ihre E-Mail-Adresse
• Ihre Telefonnummer, sofern angegeben
• Den Namen Ihres Hotels oder Restaurants, sofern angegeben
• Ihre Nachricht
• Die Seite, von der Sie gesendet haben, und die Sprache der Website, damit wir passend antworten können

Automatisch speichert unser Server technische Protokolle (IP-Adresse, Browsertyp, Zeitpunkt der Anfrage). Ihre IP-Adresse wird zudem kurzzeitig im Arbeitsspeicher verwendet, um Formularmissbrauch zu begrenzen. Nur wenn Sie Cookies akzeptieren, setzen Google Analytics und Google Ads zusätzlich Cookies und messen die Nutzung der Website.

3. Zweck und Rechtsgrundlage

• Um Ihnen zu antworten und den angefragten Test, das Angebot oder die Bestellung abzuwickeln — Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung geschäftlicher Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
• Um die Website sicher und funktionsfähig zu halten (Serverprotokolle, Spam-Begrenzung) — berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Um Nutzung und Werbewirkung zu messen (Google Analytics, Google Ads) — ausschließlich mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können ablehnen; die Website funktioniert vollständig weiter.

4. Cookies und Messung

Vor Ihrer Zustimmung setzen wir keine Analyse- oder Werbe-Cookies. Bis dahin laufen die Google-Tags in einem eingeschränkten Modus (Google Consent Mode v2), in dem keine Cookies gespeichert und keine Kennungen übertragen werden.

Mit Ihrer Zustimmung nutzen wir Google Analytics 4, um zu verstehen, welche Seiten gelesen werden, und die Google-Ads-Conversion-Messung, um zu sehen, welche Anzeigen zu Anfragen führen. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und erstellen selbst keine Werbeprofile.

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern, indem Sie die Websitedaten in Ihrem Browser löschen — beim nächsten Besuch erscheint der Banner erneut.

5. Wer Ihre Daten noch sieht

Wir halten die Zahl der Dritten bewusst klein. Ihre Daten können verarbeitet werden von:

• Unserem E-Mail-Dienstleister, der Ihre Formularanfrage in unser Postfach zustellt.
• Unserem eigenen CRM auf eigener Infrastruktur, in dem Anfragen festgehalten werden.
• Unserem Hosting-Anbieter, der die Server dieser Website betreibt.
• Google Ireland Limited, für Analytics und Ads — nur bei erteilter Einwilligung.

Soweit ein Dienstleister Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet, stützt sich die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder einen Angemessenheitsbeschluss. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für fremde Werbezwecke weiter.

6. Speicherdauer

• Anfragen und Kundendaten: solange wir mit Ihnen zum M60 in Kontakt stehen, danach solange handels- und steuerrechtliche Pflichten es verlangen.
• Analysedaten: höchstens 14 Monate.
• Serverprotokolle: kurze technische Aufbewahrung, danach Löschung.

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit verlangen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Schreiben Sie an i@fitotech.lu; wir antworten innerhalb eines Monats. Sind Sie nicht zufrieden, können Sie sich bei der luxemburgischen Aufsichtsbehörde beschweren: Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15 boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux — cnpd.public.lu.

8. Änderungen

Ändern wir den Umgang mit Daten, aktualisieren wir diese Seite und das untenstehende Datum. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen direkt mit, sofern uns Ihre Kontaktdaten vorliegen.